Wie haben wir uns über die Neuigkeit gefreut, dass die Fluggesellschaft Vueling ab Juni erstmals direkt von Teneriffa-Nord nach Zürich fliegen wird (das Wochenblatt berichtete). Unmittelbar nach Erscheinen Ihres Berichtes haben wir die Vueling-Website konsultiert und da auch gleich unsere nächsten Flüge gebucht; ab Teneriffa-Nord direkt nach Zürich. Diese wurden von Vueling auch so bestätigt.
Fünf Wochen später, am 25 Februar, erhielten wir dann eine E-Mail in welcher mitgeteilt wurde, dass sich die Flugzeit(!) geändert habe und wir die entsprechend neuen Bordkarten ausdrucken sollen. Die Abflugzeit wurde tatsächlich um 10 Minuten, auf morgens 07.05 Uhr, vorverschoben. In der E-Mail aber kein Hinweis betreffend einer Änderung des Abflugortes! Dies haben wir dann erst bemerkt, als wir auf der Bordkarte den Flughafen-Code „TFS“ anstelle des Code „TFN“ gesehen haben! Was natürlich bedeutet, dass das Flugzeug nun ab Teneriffa-Süd anstelle des Nordens startet. Hätten wir das nicht selbst bemerkt, wären wir am Abflugtag mit langen Gesichtern am Flughafen Nord gestanden. Darum hier der Hinweis an alle, die mit Vueling den Direktflug ab TF Nord nach Zürich gebucht haben; kontrollieren Sie den Flughafen-Code auf Ihrer Bordkarte!
Nun, der neue Abflugort Süd bedeutet für uns, dass wir mitten in der Nacht mit einem teuren Taxi Richtung Süden fahren müssen, andere Verkehrsmittel gibt’s um diese Uhrzeit nicht.
Unsere Bitte um Stornierung unserer Flüge wurde von Vueling klar abgelehnt. Schade, so können wir Vueling auch nicht an unsere Freunde und Bekannten weiterempfehlen und werden uns in Zukunft wieder an die Airline Edelweiss/
Swiss halten, die zwar auch ab TF Süd startet, jedoch bedeutend angenehmere Flugzeiten aufweist.
Angelo & Ruth Burlon
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