Der Computer mit Internetanschluss steht im Tourismusbüro auf der Plaza de Europa
Im Tourismusbüro von Puerto de la Cruz auf der Plaza de Europa steht neuerdings ein etwa zwei Meter hoher Kasten in EU-Farben, in dem ein Computer Informationen für Verbraucher anbietet, die sich beschweren wollen.
Diese auf den Kanaren „einmalige Einrichtung“, so der für Verbraucherthemen zuständige Generaldirektor der kanarischen Regierung, Pedro Rodríguez, diene darüber hinaus dazu, dass sich Touristen sowohl über die Gemeinde als auch die Kanaren informieren können.
Die Bedienung erfolgt über einen Tast-Bildschirm, mit dem der Benutzer durch die jeweiligen Informationsinhalte surfen kann. Eine digitale Tastaur ermöglicht es ihm, eine schriftliche Beschwerde online an das Netzwerk des EU-Verbraucherzentrums zu schicken. Zum jetzigen Zeitpunkt ist jedoch nur eine spanische und englische Sprachversion verfügbar.
Auch wer mehr über Tourismusaktivitäten in Puerto erfahren will, landet in einer Internet-Sackgasse, da die Stadt (WB berichtete) über keine eigene funktionierende Website verfügt. Dies soll sich jedoch nach Aussage des Bürgermeisters Marcos Brito ab Januar ändern.
Wer weitere Fragen zur Bedienung oder zum Hintergrund dieser Initiative haben will, kann leider nicht auf die Mithilfe der ansonsten immer gut informierten Mitarbeiter des Tourismusbüros rechnen. Auf unsere Anfrage hin, wurde uns lediglich gesagt, „dass der Kasten einfach hingestellt wurde, Fotos gemacht wurden und seitdem beim Tourismusbüro keine weiteren Informationen eingegangen sind“. Verwiesen wird bei weiteren Fragen oder Beschwerden auf das örtliche Verbraucherzentrum in Puerto und die EU.
