Verbraucher kaufen lieber in der Nachbarschaft ein
Madrid – Die Pandemie hat das Konsumverhalten beeinflusst. Der Online-Handel ist während der Gesundheitskrise rasant gestiegen. Für die Kartenzahlung wird nun kein Mindestbetrag mehr verlangt. Und mobile Bezahlung per Smartphone ist keine Seltenheit mehr. Gemäß den Ergebnissen einer Studie von American Express hat sich beim Konsumverhalten der Menschen auch etwas zum Positiven verändert: die Pandemie hat die lokalen Geschäfte gestärkt. Die Läden, die in der Nachbarschaft sind, die kleinen Familienunternehmen, die die lokalen, sogenannten „Null-Kilometer-Produkte“ verkaufen, sind aus der Pandemie gestärkt herausgekommen.
Die Studie, die auf Befragungen im März und April 2022 basiert und mit den Ergebnissen des Vorjahres verglichen wurde, zeigt, dass die Spanier wieder mehr Geschäfte aufsuchen. 77,3% aller Einkäufe der Befragten wurden persönlich in Geschäften getätigt, sieben Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Diese Einkäufe machen 36% der monatlichen Ausgaben der Bevölkerung aus, ein Anstieg von 14% im Vergleich zu den gleichen Monaten des Vorjahres. Die Verbraucher geben nicht nur mehr Geld in lokalen Geschäften aus, sondern 93,5% der Befragten halten es für sehr wichtig, dass die Nachbarn lokale Geschäfte unterstützen. Außerdem wäre die Hälfte der Verbraucher bereit, einen kleinen Aufpreis zu zahlen, wenn sie diese damit unterstützen könnten. Ferner glauben zwei von drei spanischen Verbrauchern, dass die verstärkte Unterstützung für den lokalen Handel auch nach dem Ende der Pandemie anhalten wird.
Kartenzahlung bevorzugt
Der Online-Handel ist von unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Aber mehr als die Hälfte der Online-Einkäufe (52,2%) werden in Unternehmen getätigt, die nicht über ein physisches Geschäft verfügen. Was die Zahlungsmittel betrifft, so hat sich die Verwendung von Bargeld leicht erholt, obwohl die Mehrheit der Verbraucher nach wie vor die Karte bevorzugt. Auf Kartenzahlungen, einschließlich mobiler Zahlungen, entfallen 74,4% der Gesamtausgaben im physischen Einzelhandel, sechs Prozentpunkte weniger als im Vorjahr. Der Konsum in Restaurants ist ebenfalls gestiegen, von 49,4% auf 74,5% des gesamten Konsums im Gaststättengewerbe. Auf der anderen Seite sind die Bestellungen nach Hause im Vergleich zu 2021 um 14% zurückgegangen.
