Der Großteil der Urlauber bucht über das Internet
Die Dominanz der großen Reiseveranstalter auf dem spanischen Tourismusmarkt gehört endgültig der Geschichte an – allein in den ersten sieben Monaten des Jahres haben über 70% der ausländischen Urlauber ihre Reise individuell organisiert und von der Buchung einer Pauschalreise abgesehen.
Das enorme Internet-Angebot, die Anstrengungen der Fluggesellschaften und Hotels, sich vom Vermittler zu befreien, sowie die guten Transportanbindungen haben diesen Trend zur selbst zusammengestellten und gebuchten Reise begründet.
Im Jahr 2002 reiste etwa die Hälfte der ausländischen Touristen im Rahmen eines zu Hause vom Reiseveranstalter organisierten Pauschalpakets an. Laut den neuesten Daten des Instituts für Touristische Studien (IET) sind es derzeit nur noch knapp 29%. Allein zwischen Januar und Juli dieses Jahres stieg der Anteil der individuell organisierten Reisen um 8%, während die Pauschalreisen um weitere 3% zurückgingen.
Vor rund 15 Jahren begann der auf dem Vormarsch des Internet begründete Wandel im Tourismus-Geschäft. Eine wachsende Anzahl von Low-Cost-Airlines mit Schnäppchenpreisen veranlasste die Urlauber, ihre Reise auf eigene Faust zusammenzustellen und zu buchen. Online-Reiseportale mit Preisvergleich taten den Rest.
Albert Grau vom Beratungsunternehmen Magma HC begründet den Wandel hierzulande auch mit den guten Infrastrukturen und dem Sicherheitsaspekt: „Die Ausländer wissen, dass sie sich sowohl per Zug, Bus oder Fugzeug schnell und bequem bewegen können. Darüber hinaus besteht ein äußerst hohes Sicherheitsempfinden.“ Weiterhin handele es sich bei einem bedeutenden – und wachsenden – Anteil der Spanien-Urlauber um Angehörige der sogenannten Millenium-Generation, geboren zwischen 1981 und 1997, bei denen die Nutzung der Neuen Technologien zum Alltag gehöre und die an Last-Minute-Buchungen gewöhnt seien.
Aus dem Eurobarometer vom März über die Vorlieben der Urlauber geht hervor, dass Spanien in diesem Jahr erneut das Lieblingsurlaubsziel der Europäer ist. Demnach gaben 15% der Befragten an, in diesem Jahr nach Spanien reisen zu wollen. Die meisten (55%) richten sich bei der Wahl des Urlaubsziels nach Empfehlungen von Freunden, Arbeitskollegen oder Familienmitgliedern. Am häufigsten wird die Reise über das Internet gebucht (66%), nur noch 19% beauftragen ein Reisebüro. Selbst die über 55-Jährigen nehmen die Buchung größtenteils über das Internet vor (51%).
Die großen Reiseveranstalter haben ihre Vormachtstellung verloren, die Belegung der Hotels hängt nicht mehr nur von ihnen ab. Doch Grau zeigt auf, dass die Reiseveranstalter inbesondere in den touristischen Küstengebieten weiter eine bedeutende Rolle spielen. Diverse Unternehmen hätten sich zudem dem Wandel angepasst und würden sich durch ein spezielles Angebot vom Rest abheben, sei es über die Preise oder die angebotenen Aktivitäten.
Gerade auf den Kanarischen Inseln, den Balearen oder an der andalusischen Küste seien die Reiseveranstalter insbesondere aufgrund ihrer All-inclusive-Angebote – einem wachsenden Markt – weiterhin von Bedeutung.
